LAYANAN OFFLINE

Laporkan Penyalahgunaan

Silakan Laporkan Issue Disini

Sebagai Registrar domain yang telah terakreditasi oleh PANDI, ResellerCamp akan menyelesaikan seluruh issue abuse yang masuk maksimal dalam 2 x 24 jam.

Harap isikan alamat email Anda yang valid, karena Kami akan menggunakan email Anda untuk menanggapi masalah tersebut
Silakan isikan nomor valid Anda yang terhubung ke akun WhatsApp

SOP Abuse ResellerCamp

  • Sebuah domain yang dilaporkan melakukan kegiatan phishing/Abuse/copyright infringement harus dilaporkan secara resmi dengan melampirkan bukti pelanggaran.
  • ResellerCamp akan melakukan pengecekan terhadap seluruh email laporan yang masuk, dan akan menyelesaikan issue tersebut dalam waktu maksimal 2x24 jam sejak email pemberitahuan pertama dikirimkan.
  • Apabila tidak ada tanggapan dari Pihak Reseller maka domain akan segera Kami suspend bersamaan dengan dikirimkannya email pemberitahuan kedua.
  • Pada saat laporan masuk maka domain akan diubah statusnya menjadi locked sampai dengan issue dinyatakan selesai.
  • ResellerCamp berhak untuk melakukan suspend apabila konten sudah terbukti melakukan kegiatan phishing dan melanggar merek dagang terkenal atau sebuah instansi pemerintahan dan juga website digunakan untuk aktivitas perjudian.

Untuk efisiensi dalam investigasi laporan abuse, ResellerCamp tidak akan memproses laporan abuse yang berulang dengan konten dan pelapor yang sama, dan hanya akan merespon 1x pada laporan pertama.

Segala bentuk laporan abuse harus menyertakan requirement sesuai dengan detail dibawah :

Phishing

Sebuah website yang melakukan aktivitas pencurian data dengan menyisipkan URL penipuan

Bukti
Nama domain URL Phising IP Target yang diserang
Waktu Penangguhan
Langsung ditangguhkan

Malware

Perangkat lunak yang diciptakan untuk menyusup atau merusak sistem komputer, server atau jejaring komputer tanpa izin (informed consent) dari pemilik. Malware bisa menyebabkan kerusakan pada sistem komputer dan memungkinkan juga terjadi pencurian data / informasi.

Bukti
Nama domain URL abuse
Waktu Penangguhan
Langsung ditangguhkan 1 x 24 jam - tergantung detail laporan

Inappropriate Content

Sebuah website yang berisi tentang SARA/ menggiring opini publik, dan menyebarkan hoax

Bukti
Nama Domain URL konten yang dilaporkan
Waktu Penangguhan
2 x 24 jam

Copyright

Sebuah website yang kontennya tidak original (mengambil konten orang lain)

Bukti
Nama Domain URL Konten yang dilaporkan
Waktu Penangguhan
ResellerCamp tidak dapat melakukan suspend domain kecuali laporan berasal dari DMCA atau Google Transparency

Trademark

Mendaftarkan nama domain dengan sebuah nama/merk dagang yang sudah didaftarkan. Menggunakan domain yang didaftarkan untuk sebuah situs

Bukti
Nama Domain Bukti lengkap kepemilikan Laporan formal dari entitas Pelapor https://www.icann.org/resources/pages/help/dndr/udrp-en
Waktu Penangguhan
Langsung ditangguhkan

Email Abuse / Spam

Sebuah pesan masuk email yang berisi link yang bebahaya, dan email pengirimnya biasanya tidak dikenali

Bukti
"From" Address "To" Address Full Email subject Content
Waktu Penangguhan
2 x 24 jam

Fraud

Adalah sebuah tindakan penipuan yang mengakibatkan kerugian atau biasa disebut dengan scam (pencurian data)

Bukti
Nama Domain URL Fraud Bukti Invoice dan bukti bayar Screenshoot halaman fraud Forward email fraud (full)
Waktu Penangguhan
1 x 24 jam

Penjualan Obat Terlarang

Sebuah website yang menjual obat tanpa izin edar atau sertifikasi

Bukti
Nama domain Screenshoot page dan gambar barang yang dijual URL konten yang dikaporkan
Waktu Penangguhan
Langsung ditangguhkan

Website Judi/Pornografi

Sebuah Website yang digunakan untuk situs judi dan pornografi

Bukti
Nama domain URL Konten yang dilaporkan Screenshoot page
Waktu Penangguhan
Langsung ditangguhkan

WHOIS Inaccuracy

Terjadi pemalsuan data di WHOIS

Bukti
Nama Domain URL WHOIS Detail/evidence pemalsuan data
Waktu Penangguhan
2 x 24 jam