Jam Operasional Resellercamp Hari Ini pukul 08:00 - 16.00 WIB

Syarat dan Ketentuan Layanan Resellercamp

Calon Reseller domain dari ResellerCamp harus membaca, memahami dan menyetujui perjanjian berikut ini sebelum memutuskan untuk menggunakan layanan ResellerCamp. Sebaliknya Anda harus tetap menyetujui perjanjian ini selama Anda menjadi client kami, termasuk penggantinya dan yang diijinkan menggantikannya.ResellerCamp hanya menyediakan jasa Program Reseller domain untuk pendaftaran domain, dan tidak membuat suatu perjanjian terhadap isi content website dari perusahaan atau Reseller tersebut.

Perjanjian ini dibuat sedemikian rupa demi kepentingan bersama, juga demi keamanan & keleluasaan Reseller dalam menggunakan layanan ResellerCamp.

Reseller Dilarang Untuk :

  • Menggunakan domain yang dibeli dari ResellerCamp untuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia atau hukum yang ditetapkan di wilayah hukum tempat tinggal Reseller atau hukum internasional. ResellerCamp tidak bertanggung jawab atas isi situs Reseller, Reseller bertanggung jawab sepenuhnya atas isi situsnya sendiri (termasuk username & password yang dipegang Reseller menjadi tanggungjawab Reseller sendiri).
  • Membuat content yang secara langsung atau tidak langsung mengandung file:
    • Mp3 Files atau sejenis
    • Pirated software
    • Plagiat Software/Website
    • Program Hackers & Phreaking atau archives
    • Content Phishing
    • Warez Sites
    • Internet BOT , BNC, Egg Drop, dll
    • Isi situs melanggar copyright/hak paten
    • Menggunakan server ResellerCamp untuk situs dewasa/porno
    • Video / Audio Streaming
    • Web Chat / Chat Room
    • Web Mining Cryptocurrency
    • Host TOR exit nodes dan yang berelasi dengan torrent
  • Reseller ResellerCamp dilarang untuk menggunakan domain di ResellerCamp untuk penjualan obat aborsi, penjualan obat keras tanpa ijin, dan segala bentuk penjualan obat terlarang dan atau ilegal.
  • Menggunakan layanan ResellerCamp untuk kegiatan menjual atau membeli produk, barang atau layanan yang dapat merugikan pihak lain atau untuk tujuan penipuan dengan sistem hyip, skema piramida, money game, surat berantai, judi, dan sistem lain yang dilarang oleh Pemerintah Indonesia.
  • Mencoba merusak, memasuki, menggandakan, mencoba mengganti data & system yang berada di server ResellerCamp yang bukan merupakan hak dari Reseller bersangkutan, atau melakukan hal-hal yang dapat dikategorikan merugikan sistem milik ResellerCamp.
  • Menggunakan nama domain yang dibeli dari ResellerCamp untuk keperluan email nama domain dan digunakan untuk mengirimkan E-mail Spam dan atau massmail (e-mail penawaran barang atau jasa, promosi, affiliate, MLM atau segala jenis aktivitas yang mengganggu pihak lain atau ResellerCamp) yang tidak diminta atau dikehendaki oleh pihak lain. Juga termasuk website yang dianggap mengundang SPAM juga tidak diperbolehkan. Apabila Reseller melakukan SPAM maka account Reseller akan langsung diblokir tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan Reseller harus membuat perjanjian tertulis di atas segel disertai fotokopi KTP Reseller dan dikirimkan via pos ke alamat ResellerCamp bahwa Reseller tidak akan mengulangi perbuatan SPAM tersebut & bersedia ditindak sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia. Apabila peringatan ResellerCamp tidak di response dalam waktu 2 minggu maka account Reseller akan kami tutup.
  • Menggunakan nama domain yang dibeli untuk diisi konten yang menjual web space, free email forward/POP3/Autoresponder, subdomains, dll ke pihak lain tanpa izin tertulis dari ResellerCamp.
  • Dilarang menggunakan isi dari website ResellerCamp tanpa seizin ResellerCamp. Termasuk text, image/gambar, atau file lainnya.
  • Dilarang menggunakan layanan ResellerCamp untuk tujuan penipuan. Jika terjadi adanya penipuan :
    • Pihak ketiga sebagai pelapor dan Reseller ResellerCamp sebagai terlapor wajib menyertakan bukti dan data diri untuk verifikasi dari ResellerCamp.
    • ResellerCamp melakukan verifikasi ke Reseller melalui email ke Reseller dan harus direspon paling lambat 1 x 24 jam. Jika tidak ada respon selama masa tenggang waktu tersebut, maka domain akan dinonaktifkan.
    • Jika proses penipuan tidak dapat diselesaikan secara mufakat, maka pihak korban atau pelapor bisa menggunakan proses hukum sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
    • Selama proses hukum berlangsung, ResellerCamp akan menonaktifkan account yang bersangkutan sampai permasalahan berakhir

Kewajiban

Jika kewajiban berikut ini tidak dapat dipenuhi maka Anda tidak dapat kami terima sebagai Reseller kami.

  • Bersedia "membaca" peraturan ini sebelum mendaftarkan diri & bersedia "menaati" peraturan ini setelah mendaftarkan diri ke ResellerCamp.
  • Bertanggung jawab untuk melakukan set-up atau membuat konfigurasi pada peralatannya untuk mengakses Layanan.
  • Mendaftarkan alamat e-mail yang masih berfungsi (dapat menerima email dengan baik) ke database Reseller ResellerCamp, berhubung alamat email tersebut akan digunakan untuk informasi account Anda, penagihan, pengumuman dan pemberitahuan lainnya. Apabila di kemudian hari Reseller mengganti alamat emailnya, Reseller diwajibkan untuk meng-update alamat emailnya sendiri ke database Reseller ResellerCamp.
  • Memeriksa e-mail minimal 3 hari sekali dan wajib "membaca" isi email dari ResellerCamp (pengumuman, tagihan, dan sebagainya) atau perusahaan lain yang berkaitan dengan ResellerCamp misalnya Domain Registrar, dan seluruh organisasi yang berkaitan. ResellerCamp tidak mengirimkan tagihan atau pemberitahuan lain melalui fax atau surat pos. Informasi expire adalah kewajiban yg harus diketahui oleh Reseller, Registran dan ResellerCamp hanya menginformasikan saja.
  • Mematuhi semua peraturan atau instruksi yang diberikan oleh ResellerCamp setiap waktu yang berhubungan dengan penggunaan layanan, agar domain Reseller tetap exist dan dapat diakses dengan baik.
  • Mengirimkan konfirmasi setelah melakukan top up deposit serta melampirkan ID Reseller pada berita acara. Reseller diwajibkan melakukan konfirmasi sesuai dengan cara yang ditentukan oleh ResellerCamp.
  • Bertanggung jawab untuk semua informasi yang diambil, disimpan, dan dikirimkan oleh Reseller melalui layanan.
  • Menaati peraturan dan ketentuan yang telah berlaku dan akan berlaku di ResellerCamp. Hal-hal yang belum ditetapkan di halaman ini akan ditetapkan di lain waktu.
  • Reseller/Registran telah memahami dan bersedia tunduk pada Kebijakan Nama Domain sebelum mengajukan permohonan untuk mendaftarkan Nama Domain.
  • Reseller/Registran menyerahkan informasi yang akurat dan terbaru kepada Registry melalui Registrar dan menyimpan salinannya sebagaimana dimaksud dalam Kebijakan Nama Domain.

Ketentuan Khusus

SISTEM BILLING & PEMBAYARAN:

  • Reseller baru dan seluruh Reseller wajib melakukan konfirmasi kepada ResellerCamp setelah melakukan top up deposit dengan menyertakan bukti transfer untuk kemudian ResellerCamp akan memproses deposit dan mengaktifkan aku Reseller (bagi Reseller baru)
  • Setiap deposit Reseller akan dikenakan PPN 11%
  • Apabila dalam waktu 24 jam order belum diaktifkan, kami sarankan untuk menghubungi ResellerCamp kembali untuk melakukan klarifikasi.
  • Dana yang telah dibayarkan kepada ResellerCamp, tidak dapat diminta kembali dengan alasan apapun terkecuali terjadi pemindahan akun Reseller (dengan ID Reseller baru)
  • Seluruh biaya yang ditentukan ResellerCamp harus dibayar sepenuhnya oleh Reseller. Biaya materai, pajak, pengiriman invoice, dan segala sesuatu yang berada di luar fasilitas yang kami sediakan di service kami akan dibebankan ke Reseller sendiri.
  • Apabila ada pergantian staff atau admin, maka Reseller wajib mengubah/mengganti data pada Database Customer kami (Customer Automation) dan Domain Manager (Informasi WHOIS). Apabila Anda kesulitan mengubah data tersebut Anda dapat menghubungi Customer Service kami untuk mengubahnya (permintaan pergantian tersebut harus dikirim melalui email yang sebelumnya terdaftar di database kami). Ini untuk menghindari tidak sampainya informasi pengumuman atau perpanjangan domain dan sebagainya.
  • Beberapa permohonan dan perubahan harus dilakukan dengan mengajukan permohonan email ke info@ResellerCamp.id
  • ResellerCamp berhak memutuskan kontrak secara sepihak apabila Reseller melakukan etika buruk atau tindakan yang tidak sopan / tidak berprikemanusiaan secara berlebihan atau melampaui batas-batas kesopanan.
  • ResellerCamp berhak menuntut ganti rugi jika pihak Reseller atau ex-Reseller dengan sengaja mencemarkan nama baik ResellerCamp di media massa, mailing list, atau sejenis.
  • ResellerCamp berhak menolak permintaan Reseller untuk mengeluarkan data perusahaan ResellerCamp dalam bentuk apapun, yang bukan merupakan hak Reseller.
  • ResellerCamp berhak memberhentikan layanan terhadap Reseller secara sepihak apabila nama domain dan isi website Reseller terbukti mengandung kalimat yang sensitif atau dilarang oleh salah satu negara di dunia. Baik yang berbau sara, politik, agama dan sebagainya.
  • ResellerCamp berhak menampilkan alamat Website Reseller di Customer List kami. Hal ini justru akan menguntungkan pihak Reseller berhubung Reseller bersangkutan akan mendapatkan pengunjung/traffic tambahan dari Customer List kami.
  • ResellerCamp merupakan divisi Registrar Domain dari PT JC INDONESIA.
  • ResellerCamp tidak dapat mengembalikan uang sewa apabila terjadi musibah, kerusuhan atau segala hal yang tidak diinginkan dan di luar kemampuan kami.
  • ResellerCamp berhak menonaktifkan (suspend) account domain yang dinilai bermasalah berdasarkan data yang ada pada saat itu untuk menjaga keberadaan domain selama domain dinilai bermasalah.
  • Tagihan atau Invoice hanya bisa diakses dari halaman member dan atau dikirimkan melalui email terdaftar. Permintaan invoice dari selain kedua akses tersebut tidak dilayani untuk menjaga kerahasiaan, keamanan, dan dari resiko kehilangan akun domain dan hosting.
  • Faktur pajak dapat diterbitkan maksimal hingga tanggal 15 bulan berikutnya setelah tanggal invoice PAID sesuai dengan Peraturan Direktur Jenderal Pajak No. PER-03/PJ/2022 tentang Faktur Pajak (PER-03/2022).
    "(1) e-faktur sebagaimana dimaksud dalam Pasal 12 ayat (2) wajib diunggah (di-upload) ke Direktorat Jenderal Pajak menggunakan aplikasi e-faktur dan memperoleh persetujuan dari Direktorat Jenderal Pajak, paling lambat tanggal 15 bulan berikutnya setelah tanggal pembuatan e-faktur."
  • Pembayaran PPN yang tidak bisa diterbitkan faktur pajaknya karena telah melebihi tanggal yang ditentukan tidak dapat dikembalikan/direfund.

Ketentuan Umum

  • Registry, Registrar, serta Reseller dapat menggunakan Data Pribadi Registran untuk digunakan dalam pengolahan, penyalinan, dan pengubahan melalui penyediaan Layanan WHOIS dari data tersebut, dan dapat bekerjasama dengan pihak ketiga untuk melakukan hal tersebut, sesuai dan memenuhi perlindungan data dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  • Informasi Data Pribadi Registran dapat dipublikasikan melalui layanan Whois sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Umum Nama Domain.

PENDAFTARAN/PERPANJANGAN NAMA DOMAIN

  • Nama domain yang telah dipilih oleh Reseller kami tidak dapat digantikan dengan nama domain lainnya. Apabila Reseller ingin mengganti nama domain, maka Reseller harus melakukan pembelian baru untuk nama domain yang lain tersebut. Hal ini berlaku juga untuk pendaftaran hosting, dimana hosting yang telah aktif tidak bisa diganti dengan hosting untuk nama domain yang lain.
  • Reseller tidak akan menyalahkan ResellerCamp apabila nama domain yang dipesan Reseller telah dibeli pihak lain
  • Reseller domain wajib menaati peraturan yang telah ditentukan oleh Domain Registrar bersangkutan, misalnya mengenai penggunaan domain, informasi whois, metode renewal dan sebagainya.
  • Reseller bertanggung jawab penuh atas informasi WHOIS (contact person beserta alamat) yang dilengkapi oleh Registran. Reseller dilarang untuk menyalahgunakan "Owner/Registrant Contact", "Administrative Contact" dan "Billing Contact", misalnya menggunakan nama dan alamat orang lain tanpa izin dari pihak yang bersangkutan.
  • Pada Software pengelolaan domain terdapat informasi akses akun Registran dan Reseller dilarang menyalahgunakan.
  • Domain premium adalah domain yang dijual dengan harga diatas harga standard sesuai kebijakan/regulasi masing-masing Registry. ResellerCamp berhak membatalkan order domain yang dinyatakan sebagai domain premium oleh Registry dan membuat penyesuaian lebih lanjut
  • Reseller harus melengkapi persyaratan pendaftaran (baik saat registrasi maupun transfer domain) domain .co.id, or.id, .ac.id, .sch.id, .web.id, .ponpes.id secara lengkap agar tidak terkena suspend tanpa adanya pengembalian dana.
  • ResellerCamp akan mengirimkan segala notifikasi yang berkaitan dengan siklus domain ke email Registran dan telah menyediakan data expired domain yang dapat diakses oleh Reseller melalui panel Reseller masing-masing
  • ResellerCamp tidak bertanggung jawab atas releasenya sebuah domain hingga domain dimiliki oleh orang lain yang disebabkan karena kelalaian pihak Reseller/Registran untuk melakukan perpanjangan domain
  • Apabila terdapat sebuah transaksi pembelian domain yang kemudian dilaporkan sebagai sebuah alamat domain yang mengandung phising/abuse, dan atau penyalahgunaan nama domain maka Registrar memiliki hak untuk menonaktifkan domain tersebut dan tidak memiliki kewajiban untuk mengembalikan biaya transaksi pembelian domain, sekalipun domain masih dalam masa grace period (1-3 hari, dengan kondisi domain masih dapat di delete)

PENGALIHAN DOMAIN

  • Domain baru minimal berumur 60 hari
  • Domain tidak dalam posisi lock (harus unlock)
  • Status domain OK
  • Privacy protection dan theft protection dalam posisi disable
  • Menggunakan EPP Code yang valid
  • Jika domain baru saja renew atau dalam masa autorenewperiod, setidaknya ditunggu minimal 45 hari dari masa renew tersebut (grace period), baru selanjutnya domain ditransfer

Catatan

Apabila domain tetap ditransfer masuk dalam masa renew tersebut maka perpanjangan yang dilakukan di Registrar lama akan hangus secara otomatis dan biaya perpanjangan tidak bisa dikembalikan.

Pelanggaran Terhadap Peraturan & Ketentuan di Atas, ResellerCamp Dapat:

  • Memberi peringatan keras sebanyak 1 (satu) kali serta mengenakan denda sebesar-besarnya Rp1.000.000,-
  • Jika 2 peringatan tetap diabaikan dan tetap melanggar, ResellerCamp akan memberhentikan layanan secara sepihak terhadap Pelanggan tanpa kewajiban mengembalikan uang sisa deposit.

Ketika Reseller mendaftarkan diri di order form Resellercamp.id dan telah menjadi Reseller dari ResellerCamp, maka seluruh peraturan di atas telah berlaku untuk Reseller tersebut serta secara otomatis Reseller juga telah memahami dan menyetujuinya.